วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “Erase Assistant is not Supported On This Mac”
ผู้ใช้หลายคนที่ต้องการลบ Macs ของพวกเขาได้รายงานว่าถูกขัดขวางไม่ให้ลบ Mac ด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาด “Erase Assistant is not support on this Mac” หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ดังกล่าว โปรดอ่านเพื่อเรียนรู้ว่ามันคืออะไร อะไรเป็นสาเหตุ และสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อรีเซ็ต Mac ของคุณ
- ผู้ช่วยลบคืออะไร?
- ข้อผิดพลาด Erase Assistant หมายถึงอะไร
- จะทำอย่างไรถ้า Mac ของคุณไม่รองรับ Erase Assistant
ผู้ช่วยลบคืออะไร?
หากคุณเป็นเจ้าของ มอบให้ผู้อื่น หรือขาย iPhone คุณอาจเคยใช้คุณสมบัติ Erase All Content and Settings ที่ไม่ยุ่งยากเพื่อนำเครื่องกลับสู่สถานะพร้อมใช้งาน
เป็นเวลาหลายปีที่ Mac ไม่มีคุณสมบัตินี้ และต้องใช้กระบวนการที่อุตสาหะในการลบ ตามเนื้อผ้า คุณต้องออกจากระบบบัญชีทั้งหมดด้วยตนเอง ลบดิสก์เริ่มต้นระบบ และติดตั้ง macOS ใหม่
จนกระทั่งมาถึง macOS Monterey ซึ่งในที่สุด Apple ก็เปิดตัว Erase All Content and Settings ของ Mac ซึ่งรู้จักกันแพร่หลายในชื่อ Erase Assistant มันถูกนำเข้ามาเพื่อลดความซับซ้อนของกระบวนการรีเซ็ต Mac เป็นการตั้งค่าจากโรงงานและลบเนื้อหาทั้งหมดก่อนที่คุณจะติดตั้ง macOS บน Mac ของคุณใหม่ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว
ใครใช้ได้บ้าง?
Erase Assistant เป็นคุณสมบัติอันทรงพลังที่มีเฉพาะใน Mac ที่มี Apple silicon (ชิปซีรีส์ M) หรือชิป Apple T2 Security Mac ของคุณควรใช้ macOS Monterey หรือ macOS Ventura หรือใหม่กว่าเป็นอย่างน้อย
หากคุณไม่แน่ใจว่า Mac ของคุณมีชิป Apple T2 Security หรือไม่ ด้านล่างนี้คือรุ่น Mac ที่มีชิปดังกล่าว:
- iMac (Retina 5K ปี 2020)
- ไอแมคโปร แมคโปร (2019)
- Mac Pro (แร็ค ปี 2019)
- แมค มินิ (2018)
- MacBook Air (เรตินา 13 นิ้ว 2018 2019 2020)
- MacBook Pro (13 นิ้ว ปี 2018 ปี 2019 ปี 2020)
- MacBook Pro (15 นิ้ว ปี 2018 ปี 2019)
- MacBook Pro (16 นิ้ว ปี 2019)
ข้อผิดพลาด Erase Assistant หมายถึงอะไร
ข้อผิดพลาด “Erase Assistant Is Not Supported On Mac เครื่องนี้” ปรากฏขึ้นเมื่อ Mac ของคุณเป็นรุ่นเก่าและไม่มีชิปความปลอดภัย Apple silicon หรือ T2
อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าข้อผิดพลาดจะเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นโดยผู้ที่ เป็นเจ้าของ MacBook Pro รุ่นปี 2017 ที่ใช้ macOS Ventura . แต่โดยทั่วไปแล้วรุ่นเก่าก็สามารถประสบปัญหานี้ได้เช่นกัน
อาจมีบางครั้งที่ข้อผิดพลาดอาจปรากฏขึ้นในอุปกรณ์ที่รองรับเนื่องจากข้อผิดพลาด
จะทำอย่างไรถ้า Mac ของคุณไม่รองรับ Erase Assistant
ไม่มีการแก้ไขสำหรับข้อผิดพลาด Erase Assistant Is Not Supported On Mac เครื่องนี้ ยกเว้นเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้โมเดลที่รองรับคุณลักษณะนี้ และคุณกำลังใช้ macOS Monterey หรือใหม่กว่าบน Mac ของคุณ
หากคุณเห็นการแจ้งเตือนที่อธิบายว่าจำเป็นต้องลบโวลุ่มอื่นๆ ก่อนจึงจะสามารถลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมดได้ แสดงว่าคุณอาจใช้ Boot Camp เพื่อติดตั้ง Microsoft Windows บน Mac ของคุณ ในกรณีนั้น ก่อนอื่นคุณต้อง ใช้ Boot Camp เพื่อลบ Windows และพาร์ติชัน ก่อนรีเซ็ต Mac ของคุณ
หากอุปกรณ์ของคุณไม่เป็นไปตามข้อกำหนด คุณจะไม่สามารถใช้ Erase Assistant ได้ อย่างไรก็ตาม คุณยังคงสามารถลบข้อมูล Mac ด้วยวิธีดั้งเดิมได้ ซึ่งจะกล่าวถึงด้านล่าง
รีเซ็ต Mac โดยไม่ต้อง Erase Assistant
หากไม่มีผู้ช่วยลบข้อมูล จะมีหลายวิธีในการรีเซ็ต Mac ของคุณ โดยขึ้นอยู่กับ macOS ที่ใช้งานอยู่และเป็น Mac ที่ใช้ Intel หรือไม่
นี่คือคำแนะนำที่ครอบคลุม วิธีต่างๆ ในการรีเซ็ต Mac ตาม macOS และรุ่น .
รีเซ็ต Mac ด้วย Erase Assistant
ในการใช้ Erase Assistant หรือที่รู้จักในชื่อ Erase All Content and Settings บน Mac ของคุณ ให้ทำดังต่อไปนี้หากคุณใช้ macOS Ventura:
- ไปที่ เมนูแอปเปิ้ล → การตั้งค่าระบบ .
- เลือก ทั่วไป ในแถบด้านข้าง จากนั้นคลิก การถ่ายโอนการรีเซ็ต .
- คลิก ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด .
- ตอนนี้, เข้าสู่ระบบ ด้วยล็อกอินผู้ดูแลระบบของคุณ → เข้าสู่ รหัสผ่าน เพื่อเข้าสู่ระบบ Mac ของคุณ
- คุณสามารถสำรองข้อมูลด้วย Time Machine หรืออุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอก หรือข้ามขั้นตอนนี้
- คลิก ดำเนินการต่อ เพื่อลบสื่อ การตั้งค่า และข้อมูลทั้งหมดของคุณ
- ระบบอาจขอให้คุณลงชื่อออกจาก Apple ID ใส่ของคุณ รหัสผ่าน Apple ID → คลิก ดำเนินการต่อ .
- คลิก ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด เพื่อดำเนินการต่อ.
- Mac ของคุณจะรีสตาร์ท รอจนกว่าแถบความคืบหน้าจะเสร็จสิ้น
- คุณอาจต้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เลือกเครือข่าย Wi-Fi จากมุมขวาบนของหน้าจอ
- รอให้ Mac เปิดใช้งาน คลิก เริ่มต้นใหม่ .
บน macOS มอนเทอเรย์:
ไปที่ โลโก้แอปเปิ้ล → การตั้งค่าระบบ → เลือก ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด → ติดตาม ขั้นตอนที่ 4-10 จากข้างบน.
ห่อ…
หาก Mac ของคุณตรงตามข้อกำหนดของระบบ คุณสามารถใช้ Erase All Content and Settings เพื่อรีเซ็ตโดยไม่ต้องผ่านกระบวนการด้วยตนเองในการลบ Mac ของคุณ
แต่ถ้า Mac ของคุณไม่มี Apple silicon หรือชิปความปลอดภัย T2 คุณจะไม่สามารถใช้คุณสมบัตินี้ได้และจะต้องใช้วิธีดั้งเดิมในการรีเซ็ต Mac
ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้!